Questions fréquentes

Non. Tous les templates fonctionnent avec un compte Canva gratuit. Les rares éléments premium sont signalés et peuvent être remplacés.

Oui. Chaque kit inclut une vidéo de prise en main de 15 minutes, et les scripts décrivent chaque plan à filmer, un par un.

Alexandre vous envoie un e-mail avec les liens de téléchargement sous 24 h après le paiement, à l’adresse indiquée lors de la commande. Les liens restent valables, vous pouvez y revenir quand vous voulez. Rien n’est téléchargé sur ce site.

Après la commande, vous recevez par e-mail un lien pour choisir un créneau sous 7 jours. Alexandre analyse votre compte en amont, vous en parlez ensemble pendant 45 minutes, puis vous recevez un compte rendu écrit.

Dès 90 € de commande, envoyez les liens de 3 de vos publications par e-mail. Alexandre les commente dans une vidéo de 10 minutes, avec ce qui fonctionne et ce qu’il changerait, envoyée sous 5 jours.

Pour les fichiers, le droit de rétractation prend fin dès que les liens vous ont été envoyés, avec votre accord donné à la commande ; avant cet envoi, la commande peut être annulée et remboursée. Les séances en visio peuvent être déplacées jusqu’à 48 h avant. Le plan sur mesure peut être annulé tant que l’appel de 30 minutes n’a pas eu lieu.

Par carte bancaire ou Apple Pay, en une fois, sur une page de paiement sécurisée. Aucune donnée de carte ne transite par ce site. La facture est envoyée par e-mail.